Kullanım Koşulları
ve İptal Politikası
1. Genel
Bu koşullar, MÜREKKEP Koku Kürasyon Evi'nin sunduğu kürasyon, danışmanlık ve tanışma seansı hizmetlerinden yararlanan ziyaretçiler ve müşteriler için geçerlidir. Web sitesini kullanarak veya bir seans planlayarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız hizmetlerimizden yararlanmamanızı rica ederiz.
2. Hizmetin Kapsamı
Sunduğumuz hizmet, bağımsız parfüm evlerinden seçilmiş kompozisyonların anlatı eşliğinde tanıtılması ve size uygun kokuların kürasyonudur. Hizmetimiz bir danışmanlık ve deneyim hizmetidir; koku alma tercihinin kişiden kişiye değiştiğini ve önerilerimizin tavsiye niteliğinde olduğunu belirtiriz. Sitemizde yer alan fiyatlar örnek niteliğindedir ve mevsime, bağımsız evlerin stok durumuna göre değişebilir.
3. Randevu ve Bekleme Listesi
Aylık kürasyon kapasitemiz sınırlıdır (6–8 seans). Yoğunluk nedeniyle randevular bekleme listesi üzerinden planlanabilir; güncel bekleme süresi genellikle 2–3 haftadır. Randevu onayı, tarafımızca yazılı olarak (e-posta veya WhatsApp) teyit edildiğinde kesinleşir.
4. İptal ve İade Politikası
Planlanmış bir kürasyon seansını aşağıdaki koşullarla iptal edebilir veya erteleyebilirsiniz:
| İptal zamanı | Koşul |
|---|---|
| Seanstan 7+ gün önce | Ücretsiz iptal, tam iade |
| 3–7 gün önce | Ücretin %50'si iade edilir |
| 72 saatten kısa süre kala | Kapora iade edilmez |
Ten testi için teslim edilen 2 ml keşif örnekleri, hijyen ve kişisel kullanım gereği iadeye konu değildir; bu örnekler her hâlükârda sizde kalır. Kürasyon sonucunda bir kompozisyon seçmemeniz, hizmet bedelini etkilemez.
5. Mücbir Sebep
Hastalık, olağanüstü hava koşulları, ulaşım kesintileri veya benzeri elde olmayan sebeplerle gerçekleşemeyen seanslar, herhangi bir ceza uygulanmaksızın karşılıklı uygun bir tarihe ertelenir. Bu durumlarda ödenen tutar, talebiniz hâlinde iade edilir veya bir sonraki seansa aktarılır.
6. Fikri Mülkiyet
Web sitesinde yer alan kürator notları, metinler, görsel düzen ve marka unsurları MÜREKKEP'e aittir ve izinsiz çoğaltılamaz, ticari amaçla kullanılamaz. Bağımsız evlere ait marka ve ürün adları ilgili sahiplerine aittir.
7. Sorumluluğun Sınırı
Parfüm ve esansların cilt ile temasında kişisel hassasiyet farklılıkları görülebilir. Bilinen bir alerjiniz varsa seans öncesinde bizi bilgilendirmenizi öneririz. Kişisel hassasiyetlerden doğan sonuçlardan Ev sorumlu tutulamaz. Bu koşullar, tüketicinin ilgili mevzuattan doğan haklarını sınırlamaz.
8. Uygulanacak Hukuk
Bu koşullardan doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır ve İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ile İcra Daireleri yetkilidir. Sorularınız için merhaba@nisflakon.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.